08.12.2014 von Sven Ste­phan

Dem Tanz um die Me­ga-Trends im di­gi­ta­len Mar­ke­ting fehlt lei­der oft der rich­ti­ge Sound.

Ja es stimmt.

Wer im Mar­ke­ting und ins­be­son­de­re im Dia­log-Mar­ke­ting über die Zu­kunft und die we­sent­li­chen Trends nach­denkt, stößt sch­nell auf den Be­griff des "Mar­ke­ting En­ginee­ring" und kommt als Mar­ke­ting-Pro­fi nicht da­ran vor­bei, die Cu­sto­mer Ex­pe­ri­en­ce ak­tiv, pro­fes­sio­nell und ganz­heit­lich zu ma­na­gen und mit de­tail­lier­ten IT-Kennt­nis­sen und um­fas­sen­den IT-In­ves­ti­tio­nen die Zu­kunft des Un­ter­neh­mens zu si­chern, auch Dank ei­ner zu­neh­men­den In­di­vi­dua­li­sie­rung der Kom­mu­ni­ka­ti­on­maß­nah­men an­statt stan­dar­di­sier­ter Mas­sen­mails un­ter der in­ten­si­ven Be­rück­sich­ti­gung des Cu­sto­mer Li­fe­cy­c­les, Dank rich­ti­ger In­sights  und in­di­vi­du­ell pas­sen­der Con­t­ents, so­wie des Er­folgs­fak­tors Mo­bil-Mar­ke­ting, der nicht nur ef­fek­ti­ve Mul­ti-Dis­play-St­ra­te­gi­en und ei­ner ge­wis­se Touch-Po­int-Af­fini­tät ver­langt, son­dern es auch ver­steht, sich den ent­schei­den­den Zu­kunfts­the­men zu stel­len wie Big Da­ta, Di­gi­ta­le Cu­sto­mer Jour­ney, E-Mail-Mar­ke­ting,  So­cial Me­dia und So­cial Pro­of, Opt-Ins und Opt-Ups, Sha­re of wal­let, Re­tar­ge­ting oder Lead-Ge­ne­rie­rung wie auch der schein­bar ba­na­len Wirt­schaft­lich­keits­rech­nung für je­de ein­zel­ne Mar­ke­ting­mass­nah­me, die weit über das Be­trach­tung der Ka­nal KPI, der Öff­nungs- oder Klick­ra­ten hin­aus­geht und auch Senti­ments-Ana­ly­sen, Kon­ver­si­ons­ra­ten, die SEO-Opti­mie­rung, So­cial Si­g­nals, den Web­si­te­traf­fic, die In­ter­ak­ti­ons­ra­ten und nicht zu ver­ges­sen den RO­PO-Ef­fekt so­wie das Om­nichan­nel- und Cross-Cha­nel-Mar­ke­ting um­fasst.

Dem bleibt ab­sch­lie­ßen nur noch we­nig hin­zu­zu­fü­gen, au­ßer mein klei­nes Ständ­chen vi­el­leicht: „Don't for­get to dan­ce, no, no, no... don't for­get to smi­le...don't for­get to dan­ce, no, no, no...for­get it for a whi­le..."

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